Rückgaberichtlinie
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Informationen zum Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
● an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese gleichzeitig geliefert wurden;
● an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen: support@atelierfiorenzo.com.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung zurückerstatten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung zusätzliche Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:
● die zurückgesandten Waren erhalten haben oder
● Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Gründe für den Ausschluss und den Verfall des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:
● für die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt wurden;
● für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
● für die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis im Vertrag vereinbart wurde, die jedoch frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;
● für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnements.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
● für die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
● für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
● für die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
Muster-Widerrufsformular
Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung der Ware unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@atelierfiorenzo.com.
Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Adresse für Rücksendungen. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail zu.
Widerrufsformular
Ich/wir () widerrufe(n) hiermit den von mir/uns () geschlossenen Vertrag über:
● den Kauf der folgenden Waren (*) /
● die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am: () ____________ / Erhalten am: () ______________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):
Datum: ______________
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.